はじめに
シルビー（以下「当店」）は、お客様にご満足いただけるサービスの提供を大切にしております。本ポリシーでは、返品および返金に関する当店の方針をご案内いたします。
料理やサービスへのご不満について
提供した料理やサービスにご満足いただけなかった場合は、ご利用から24時間以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、以下の対応を検討いたします。
- 全額または一部の返金
- 次回ご利用時の割引のご提供
返金の制限事項
以下の場合は、返金をお受けできませんのでご了承ください。
- 完全に消費または使用された料理
- お客様の個人的な好みによる返金依頼
- ご連絡が24時間以上経過している場合
当店は現金およびクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）でのお支払いに対応しておりますが、電子マネーおよびQRコード決済での返金は対応しておりません。返金は現金またはクレジットカードにて行います。
返金のご依頼方法
返金のご依頼は、営業時間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認次第、迅速に対応いたします。
- 電話番号: +81 3-3487-5911
- メールアドレス: info@shirubee.com
- 営業時間: 月曜～日曜 17:00～23:00
返金処理の所要時間
返金は、ご依頼受理後7営業日以内に処理いたします。現金またはクレジットカードでの返金となり、別途手数料はかかりません。
店舗情報
- 店名: シルビー下北沢店
- 住所: 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-18-2 キタザワパインクレスト 2F
- 電話番号: +81 3-3487-5911
- メールアドレス: info@shirubee.com
- 営業時間: 月曜～日曜 17:00～23:00